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FAQ
よくある質問
発送までのどれくらいかかりますか？
お受け取り日のご指定がない場合、ご注文からおおむね2～3営業日内の発送となります。発送が済みましたら、メールにてご連絡差し上げます。
万が一、3営業日を過ぎても発送完了のご案内が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ (https://ec.treasure-f.com/inquiry/)よりご連絡ください。
ご注文から3営業日以内ですとご注文情報や在庫状況確認・発送準備中となるため、発送日時についてご回答いたしかねます。発送完了のご連絡まで、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせいただきましても、同様のご返答となりますのでご了承ください。
送料はどれくらいかかりますか？
送料は、お届け先ご住所・商品サイズ（重量）により異なります。
商品ページ内にございます「お届け先」欄にて配送先の都道府県を選択し、送料をご確認ください。
また、複数の店舗でご購入の場合、重量加算料金等がある場合などは、ご購入の最終確認画面にて表示いたしますので併せてご確認ください。
※カートに入れた時点では計算されませんのでご注意ください。
※離島や一部地域は別途追加料金が発生する可能性があります。
返品・交換はできますか？
原則返品・交換はお受けできません。あらかじめご理解、ご了承のほどお願いいたします。
• ・お客様都合によるもの（イメージやサイズ感の違い、音質などお客様主観の理由によるもの）
• ・フィルターやバッテリーなどメーカーの定める消耗品の交換で済むもの
• ・経年劣化の範囲に該当するもの
• ・機能及び用法に影響のない程度の損傷によるもの（外観、液晶の画面ヤケやピクセル抜け、及び輝度低下を含む）
• ・お客様のもとで破損、調整、部品交換、または付属品の紛失などにより商品がご購入時の状態から著しく変わっているもの
• ・不適切な使用（用法の誤り、落下、衝撃、水濡れ、電池漏洩、増設及び改造）または管理の不備によって生じた故障もしくは損傷したもの
• ・付属品（ケース、レンズキャップ、ストラップなどを含む）、周辺機器、アクセサリー、ソフトウェアなど当該商品以外の製品の故障や相性に起因した不具合、または損傷の場合
• ・ハードディスクなど、記憶装置の不良に起因して起こるデータ損傷、滅失などの場合
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