返金ポリシー

当社では、お客様に安心してお買い物をしていただくために、以下の条件に基づき返金対応を行っております。

1. 返金の対象

以下のいずれかに該当する場合、返金の対象となります。

• 商品が不良品であった場合

• 注文した商品と異なる商品が届いた場合

• 商品が配送中に破損していた場合

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以下の場合は返金対象外となります。

• お客様のご都合による返品（イメージ違い、注文間違いなど）

• 商品到着後○○日以上経過した場合

• 使用済みまたは開封済みの商品（初期不良を除く）

• セール品や特別割引商品

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2. 返金申請方法

返金をご希望の場合は、以下の手順でお申し込みください。

1. 商品到着後5日以内に、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

2. 注文番号・商品名・返品理由を明記の上、ご連絡をお願いいたします。

3. 商品の不良箇所が確認できる写真を添付してください。

4. 当社にて内容を確認後、返金手続きについてご案内いたします。

3. 返金方法

• 返金は、ご購入時のお支払い方法に準じて行われます。

• クレジットカード決済の場合、カード会社を通じて返金処理を行います。

• 銀行振込の場合、ご指定の口座へ振り込みいたします。

• 返金処理には7営業日程度のお時間をいただく場合がございます。

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4. 返品の要否と送料負担

• 不良品や誤配送の場合、返品が必要となることがございます。

• 返品が必要な場合、返送時の送料は当社が負担いたします。

• お客様都合での返品は受け付けておりません。

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5. その他

• 返金対応の可否は、当社の判断により決定させていただきます。

• ポリシーは予告なく変更される場合がございます。

ご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。